Contador e WhatsApp¶
Configuração — perfil Administrador.
Dados do contador¶
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| CPF/CNPJ do contador | identificação do responsável contábil. |
| destino padrão do pacote mensal de XMLs. | |
| Telefone / WhatsApp | destino padrão do envio por WhatsApp. Use o formato internacional, só números: DDI + DDD + número (ex.: 5511999999999). |
Preenchidos aqui, esses campos já vêm sugeridos na tela de Contabilidade — você só confere e envia.
Envio por WhatsApp¶
O envio de notas e do pacote da contabilidade por WhatsApp tem dois caminhos. Escolha um na seção WhatsApp (integração).
Número próprio da empresa (recomendado)¶
As mensagens saem do número de WhatsApp da própria empresa — é o número que o cliente vê, e não há serviço a contratar.
Risco de bloqueio do número
Esta opção conecta o número como um aparelho do WhatsApp Web e não usa a API oficial do WhatsApp. O WhatsApp pode bloquear ou banir o número a qualquer momento, sem aviso — é mais provável em números novos, com muitos envios seguidos ou para quem não tem seu contato salvo.
Ao usar este recurso a empresa assume esse risco. O NetFiscal não se responsabiliza por bloqueios, banimentos, perda de conversas ou mensagens não entregues. Se o número for essencial para o seu atendimento, use um serviço externo (gateway) com API oficial (logo abaixo).
- Marque Número próprio da empresa.
- Clique em Conectar WhatsApp. Aparece um QR Code.
- No celular da empresa: abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho e aponte a câmera para o código.
- Assim que o celular ler, a tela mostra WhatsApp conectado com o número.
- Clique em Salvar.
O código muda sozinho a cada poucos segundos enquanto ninguém lê — é normal.
É como o WhatsApp Web
O celular pode ficar desligado depois de conectar; a conexão continua de pé. Ela cai se alguém remover o aparelho pela lista de Aparelhos conectados do celular — nesse caso, é só ler o QR Code de novo aqui.
Para trocar de número (ou parar de enviar), use Desconectar.
Serviço externo (gateway)¶
Envio por uma API contratada à parte. Dois campos:
- URL da API (endpoint de envio) — o endereço fornecido pelo serviço.
- Token (Bearer) — a credencial de acesso. Por segurança, o token nunca é exibido de volta: deixe o campo em branco para manter o que já está gravado, e preencha só quando for trocar.
Observação
Sem um dos dois caminhos configurado, os botões de envio por WhatsApp avisam que o recurso está indisponível — os envios por e-mail e o download continuam funcionando normalmente. Se a opção de número próprio aparecer como indisponível, fale com o suporte: ela depende de um serviço no servidor.