Situações das notas¶
| Situação | Significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Autorizada | a SEFAZ autorizou. É documento fiscal válido. | Nada. Imprimir, enviar ao cliente, arquivar. |
| Pendente | a venda foi gravada mas nunca transmitida (Salvar sem emitir, ou o TEF interrompido). | Transmitir — ou cancelar a venda, se ela não vai acontecer. |
| Contingência | emitida offline, aguardando envio. | Transmitir assim que a SEFAZ voltar. Veja Contingência. |
| Aguardando SEFAZ | transmitida, mas sem resposta conclusiva. A nota fica intocada até o sistema descobrir o que houve. | Nada manualmente. O sistema resolve sozinho. Veja Nota sem retorno. |
| Com erro | rejeitada pela SEFAZ ou falha na comunicação. | Ler a mensagem no histórico, corrigir a causa e transmitir de novo. |
| Cancelada | nota autorizada e depois cancelada por evento. | Nada. O XML do evento fica disponível. |
| Inutilizada | numeração que a SEFAZ registrou como não utilizada. | Nada. |
| Cancelada (venda) | a venda foi cancelada como pedido, antes de virar documento fiscal. | Nada — permanece só como registro, sem ações. |
Por que a situação limita as ações¶
Cada linha da lista mostra apenas os botões coerentes com o estado dela. Alguns exemplos do porquê:
- Cancelar só aparece em nota autorizada e dentro dos 30 minutos que a SEFAZ concede. Depois disso ela recusaria o pedido.
- Transmitir não aparece em Aguardando SEFAZ: retransmitir uma nota que a SEFAZ pode já ter autorizado é exatamente o que gera duplicidade.
- Imprimir também não aparece em Aguardando SEFAZ: essa nota não tem protocolo de autorização, e ninguém sabe ainda se ela existe para o fisco. O cupom que o consumidor leva é o da NFC-e em contingência que concluiu a venda. A impressão volta sozinha quando a consulta definir a situação.
- Enviar por e-mail/WhatsApp só em autorizada, porque o envio anexa o XML autorizado e o PDF.
- Cancelar venda pendente só em venda nunca transmitida — a partir do momento em que existe numeração e chave, o caminho é outro (cancelar por evento ou inutilizar).
Notas com erro e o fechamento do mês¶
A tela de Contabilidade conta separadamente as notas com erro do mês. Elas não entram no pacote do contador — precisam ser resolvidas antes: retransmitidas, canceladas ou com a numeração inutilizada. O painel inicial também avisa quando existem pendências.