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Esqueci minha senha

Na tela de login, use o link de recuperação de senha.

Como funciona

  1. Informe o CNPJ da empresa e o e-mail do seu usuário — os mesmos que você usa para entrar.
  2. Confirme. Você recebe um link de redefinição por e-mail.
  3. Abra o link e cadastre a nova senha.

Observação

O link vale 1 hora e pode ser usado uma única vez. Se expirar ou se você já o tiver usado, basta pedir outro pela mesma tela.

Não recebi o e-mail

  • Confira a caixa de spam / lixo eletrônico.
  • Confirme se o e-mail e o CNPJ estão corretos: o link só é enviado para um usuário que exista naquela empresa.
  • Se o seu usuário estiver inativo, o link não é enviado. Peça a um administrador da empresa para reativar seu acesso em Cadastros › Operadores.
  • Persistindo, fale com o suporte — o link de WhatsApp no rodapé da tela de login existe exatamente para quem não consegue entrar.

Alternativa

Um administrador da empresa pode definir uma nova senha para você diretamente em Cadastros › Operadores, preenchendo o campo de senha na edição do usuário.