Contingência e transmissão em lote

O que é contingência

Quando a SEFAZ não está disponível, a lei permite emitir a NFC-e em contingência offline: o cupom é impresso na hora, o cliente leva a mercadoria, e a nota é transmitida assim que o serviço voltar. A loja não para.

No NetFiscal isso é automático — você não precisa "ligar" nada. Falhando a transmissão, a nota nasce em contingência e fica na lista com essa situação.

Enquanto está em contingência

• A venda está concluída para o cliente: o cupom foi impresso.
• Para a SEFAZ, o documento ainda não existe. Ele precisa ser transmitido.
• Não deixe acumular: transmita no mesmo dia, assim que o serviço voltar.

Para saber se a SEFAZ voltou, veja o status do serviço em Configuração.

Transmitir em lote

1. Abra NFC-e › Consulta.
2. Filtre a situação Contingência (ajuste o período se as notas forem de dias anteriores).
3. Use o seletor do cabeçalho para marcar todas em contingência — ou marque uma a uma.
4. Clique em . A tela mostra o andamento e, ao final, o resultado nota a nota.

Notas que forem rejeitadas ficam com a situação Com erro: abra o histórico de mensagens da SEFAZ naquela linha para ler o motivo, corrija a causa (quase sempre um dado fiscal do produto) e transmita de novo.

Observação

Transmitir várias notas leva tempo: cada uma é uma ida à SEFAZ. Deixe a tela aberta até terminar.

Contingência não é erro

Uma nota em contingência é uma nota legítima — só está esperando a vez de ser enviada. O que não pode é ficar assim indefinidamente: o mês não fecha com notas pendentes, e a Contabilidade conta essas notas como pendentes de resolução.